La emergencia originada en el sótano de la clínica, se expandió hasta el piso 8 de la edificación, que en general resultó con ventanas rotas debido a la desesperación que se apoderó de quienes se encontraban atrapados allí. Estas personas tuvieron que ser sacadas por las ventanas y posteriormente ser llevadas a otros centros asistenciales.
De acuerdo con información entregada a los medios por el comandante del cuerpo de socorro, Jaime Pérez, “no hay fallecidos por caídas ni por inhalación de humo y los pacientes fueron evacuados a otras clínicas cercanas”.
Con presencia de más diez máquinas de bomberos en el lugar del incendio, fue posible extinguir el fuego y controlar la emergencia que ocasionó el desespero de los familiares de los pacientes y de todos los que también habían quedado atrapados en la clínica La Merced.